Drift & support

Alltid oppe — med folk bak

Et dedikert driftsteam holder hver strekning robust, overvåket og rask å gjenopprette — døgnet rundt.

Drift 24/7

Driftssenteret vårt overvåker nettet døgnet rundt, slik at avvik oppdages og håndteres før de når deg.

Proaktivt vedlikehold

Planlagt inspeksjon og vedlikehold av fiber, rør og ILA-shelters holder kapasiteten frisk og forutsigbar.

Rask feilretting

Tydelig eskalering og feltrespons slik at feil diagnostiseres og rettes raskt.

Robust design

Redundante føringsveier og solid shelter-infrastruktur er bygget inn fra dag én for å minimere enkeltpunktsfeil.

SLA-basert tjeneste

Forpliktelser på oppetid og responstid defineres per avtale, med transparent rapportering.

Ett kontaktpunkt

Ett team eier tjenesten din fra ende til ende — ingen overleveringer, ingen tvil om hvem du skal ringe.

Meld feil

Noe nede? Nå driftsteamet

Opplever du et problem på en Infinitix-strekning, gi driftsteamet vårt beskjed.

Meld feil